Servizio KTAC TECHNOLOGY: supporto pre-vendita, in-vendita e post-vendita

Consulenza professionale pre-vendita

Ricca esperienza ingegneristica globale

Con oltre 20 anni di esperienza nell'ingegneria dei prodotti e nella progettazione, il nostro team ha condotto formazione tecnica ed esplorazione del mercato in oltre 20 paesi, gestendo richieste di energia differenziate e condizioni di rete di diverse regioni.

Consulenza per soluzioni personalizzate

Conduciamo analisi mirate sulle condizioni di carico effettive dei clienti, sull'ambiente della rete e sulla scala del progetto per consigliare la configurazione delle apparecchiature elettriche più adatta ed economicamente vantaggiosa, evitando progettazioni irragionevoli come capacità insufficiente o spreco di risorse.

Guida tecnica in-vendita

Documenti tecnici completi

Forniamo schemi elettrici ufficiali standardizzati e materiali video professionali per l'installazione e il funzionamento per supportare la costruzione in loco dei clienti e il funzionamento quotidiano delle apparecchiature.

Guida remota individuale

Gli ingegneri professionisti offrono guida in videochiamata in tempo reale durante l'installazione delle apparecchiature, il collegamento dei cavi e il debug del sistema, garantendo un funzionamento standardizzato e una configurazione accurata del sistema.

Supporto e garanzia affidabili post-vendita

Fornitura di pezzi di ricambio garantiti

Forniamo pezzi di ricambio di supporto completi per la manutenzione quotidiana e la risoluzione dei problemi delle apparecchiature, garantendo un funzionamento stabile a lungo termine dei sistemi di alimentazione del cliente.

Politica di garanzia gerarchica

Tutti i prodotti godono di una garanzia ufficiale minima di 2 anni e le serie di prodotti principali supportano una garanzia di qualità fino a 3 anni, offrendo un'affidabile garanzia di qualità per progetti globali.

Supporto tecnico post-vendita continuo

Basandosi su una matura esperienza di servizio all'estero e su processi di servizio standardizzati, forniamo supporto tecnico di follow-up a lungo termine per ridurre al minimo i tempi di inattività per guasti alle apparecchiature e i rischi operativi del progetto.